Hiện nay công nghệ thông tin đang dần trở nên phổ biến và chi phối phần lớn trong cuộc sống của mọi người. Các ứng dụng về đặt hàng hoặc đặt phòng du lịch đang là xu hướng hiện nay, cụm từ Airbnb được xuất hiện ra đời từ đây. Vậy Airbnb là gì? Hãy cùng Gocbao trả lời trong bài viết bên dưới nhé!
Airbnb là gì?
Airbnb là gì?
Airbnb là viết tắt của cụm từ AirBed and Breakfast. Đây là một startup kết nối người cần thuê nhà, thuê phòng nghỉ với những người có phòng cho thuê trên khắp thế giới thông qua ứng dụng di động.
Tất cả việc thanh toán sẽ được thực hiện thông qua Airbnb, sử dụng thẻ tín dụng và nhà trung gian này sẽ thu một khoản phí đối với cả người cần đặt phòng và chủ nhà.
Chi phí giới thiệu nhà đối với chủ nhà ở mức 3% tổng giá trị đặt phòng, phí dịch vụ của khách đặt phòng ở mức 6 – 12%. Mức phí này vẫn đảm bảo người trả thấp hơn đặt phòng khách sạn qua các kênh truyền thống.
Airbnb ra đời như thế nào?
Tháng 8/2008, hai sinh viên ngành thiết kế tại San Francisco đã chia một phần căn hộ mình ra cho khách du lịch thuê. Khi nhận thấy tiềm năng lớn của mô hình này, hai sinh viên đã kêu gọi thêm những người bạn của mình thành lập website có tên Airbnb.
Sau khi thành lập website Airbnb thì website nhanh chóng trở thành một địa chỉ đặt phòng uy tín, được nhiều người lựa chọn. Hiện tại, Airbnb đã có mặt ở hơn 190 quốc gia.
Vì sao Airbnb lại phổ biến?
Với những ưu điểm như giá thuê phòng rẻ hơn nhưng chất lượng dịch vụ vẫn rất tốt, Airbnb ngày càng được nhiều người lựa chọn để đặt phòng thay vì ngủ nghỉ ở khách sạn. Airbnb tạo điều kiện để nhiều người có thể đi du lịch với chi phí rẻ.
Airbnb mang đến những trải nghiệm độc đáo, mới lạ khi lưu trú. Bạn sẽ được ở tại các căn hộ của người dân bản địa, trải nghiệm đời sống, văn hóa địa phương.
Thuật ngữ liên quan
Homestay Airbnb là gì?
Homestay Airbnb chính là căn hộ, phòng ở mà người chủ sở hữu căn hộ hoặc phòng đó cho thuê. Căn hộ đó được người chủ đăng tải trên Airbnb với mục đích cho thuê.
Host Airbnb là gì?
Host Airbnb là những người khách du lịch hoặc những người có nhu cầu thuê căn hộ ở trên Airbnb.
Airbnb Plus là gì?
Airbnb plus một dịch vụ cao cấp mới nhất được triển khai bởi Airbnb. Tất cả những căn hộ đạt tiêu chuẩn Airbnb Plus đều đã được xác thực bởi những cộng tác viên của Airbnb, đảm bảo chất lượng và sự thoải mái.
Các căn hộ Airbnb Plus đều đẹp, thoải mái đồng thời sở hữu những tiện ích mong đợi không thuê kém một phòng khách sạn như khăn tắm và ga trải giường sạch sẽ.
Đặc điểm của Airbnb là gì?
Ưu điểm của Airbnb là gì?
Do chủ căn hộ (Host Airbnb) không mất hoặc mất ít các chi phí như nhân viên, quản lý, dịch vụ phòng, trang trí. Giảm thiểu được nhiều chi phí nên giá phòng cũng rẻ hơn so với các khách sạn không thường.
Khi thuê phòng trên Airbnb, bạn sẽ nhiều sự lựa chọn khác nhau từ phòng riêng, phòng chung (shared room) cho đến căn hộ, biệt thự.
Hầu hết các căn hộ trên Airbnb đều được thiết kế khép kín với đầy đủ tiện nghi như ở nhà như wifi, bếp và dụng cụ bếp, tủ lạnh, máy giặt, thậm chí nhiều nơi còn có hồ bơi.
Nhược điểm của Airbnb là gì?
Trong một số trường hợp, căn hộ trên Airbnb có thể có giá cao hơn so với khách sạn. Đó thường là một số phòng cao cấp có thiết kế đẹp, sở hữu vị trí đắc địa, có hồ bơi, phòng gym,…
Thanh toán trên Airbnb không chấp nhận hình thức tiền mặt, bắt buộc bạn cần chuẩn bị thẻ tín dụng quốc tế như visa, mastercard, paypal để thanh toán.
Airbnb ảnh hưởng như thế nào đến thị phần của khách sạn
Mô hình Airbnb được các tập đoàn về khách sạn cho rằng nó hoạt động như một khách sạn. Nên công ty phải đóng thuế và tuân thủ theo quy tắc của ngành du lịch này. Tuy nhiên, mỗi nước lại có một quy định, loại thuế và luật quản lý tài sản khác nhau, khiến cho cả người dùng nói chung và chủ cho thuê tại Airbnb nói riêng không khỏi lo ngại.
Ngành khách sạn luôn phải lo cho nhiều chi phí để duy trì công ty trong mọi trường hợp. Trong đợt dịch Covid 19 này thì nhiều khách sạn đã phải đóng cửa hoặc tạm dừng các chi nhánh của công ty. Trong khi đó thì mô hình Airbnb thì luôn sẵn sàng hạ giá cho thuê để kéo khách du lịch.
Xu hướng phát triển của Airbnb tại Việt Nam
So với các trang web đặt phòng truyền thống: Booking, Agoda, Traveloka,… thì Airbnb xuất hiện khá muộn. Dịch vụ chỉ mới được xuất hiện ở Việt Nam từ năm 2015. Sau bốn năm phát triển, Airbnb đã xây dựng được thương hiệu và thị trường riêng cho mình. Airbnb đã trở thành đối thủ mạnh mẽ với các loại hình khách sạn.
Tại Việt Nam, tính đến tháng 2019 có khoảng số lượng phòng Airbnb ở Việt Nam đã lên đến 40.800 cơ sở và con số này chưa có dấu hiệu dừng lại. Airbnb phát triển mạnh mẽ nhất tại các thành phố du lịch: Sapa, Đà Lạt, Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Nha Trang, Đà Nẵng, Hội An,…
Airbnb Việt Nam có nhiều loại hình khác nhau để khách lựa chọn theo nhu cầu và điều kiện của mình. Nhiều gia đình giàu có thường mua các biệt thự, villas ven biển hoặc tại các điểm du lịch và tần suất sử dụng rất ít, họ chỉ đến nghỉ ngơi vào những dịp lễ, cuối tuần.
Những kinh nghiệm để căn hộ vận hành tốt trên Airbnb
Tương tác với khách qua Airbnb
Sau khi tối ưu phòng của mình, với đầy đủ hình ảnh, thông tin trên Airbnb, khách sau khi đặt phòng sẽ nhận được các thông tin cần thiết như:
Địa chỉ chính xác của căn hộ: số phòng, số nhà, phường, quận bằng Tiếng Anh.Hướng dẫn đi từ sân bay đến căn hộ của mình.Cách để tìm đúng phòng, và mở cửa để nhận phòng, ở đây, mình cho khách self checkin, tức là tự nhận phòng.Hỏi thăm về thông tin của khách, chuyến đi của khách, để có thể nhận được thông tin đăng ký lưu trú và giờ khách check in – check out.
Giúp khách tự Check in, Check out
Mình nên chuẩn bị file check in guide trên Airbnb và gửi cho khách, nó sẽ bao gồm text và hình ảnh từng bước mẫu để khách dễ dành tìm kiếm.
So sánh Airbnb với các trang Booking Online thông thường
Airbnb
Dịch vụ cho thuê nhà trực tiếp từ cá nhân đến cá nhân (homestay), nhưng cũng có thể thuê 1 phòng hay cả villa, lâu đài, du thuyền…Có hơn 3 triệu tin đăng trên toàn cầu, hơn 200 triệu lượt khách.Khách phải thanh toán trực tiếp cho Airbnb khi book phòng. Airbnb sẽ chuyển khoản cho host 1 ngày sau khi khách check-in.Phí dịch vụ: Host trả 3%, guest trả 6-12% tùy booking dài hay ngắn.Phí hủy: Host bị phạt $100 nếu hủy trong vòng 7 ngày trước khi guest đến, mức phạt là $50 nếu huỷ trước 7 ngày. Guest có thể không mất tiền, mất phí đêm đầu tiên hay 50% tổng phí tùy chính sách mà host chọn (flexible/moderate/strict).
Booking Online
Dịch vụ cho thuê phòng khách sạn (hotel) thuộc Priceline Group, mạnh ở thị trường u Mỹ. Khách có thể chọn từ khách sạn bình dân (dorm) cho đến resort 5*.Có hơn 1,5 triệu tin đăng trên toàn cầu.Khách thanh toán trực tiếp cho khách sạn, Booking chỉ đóng vai trò môi giới (agent).Phí dịch vụ: Host trả 15%, miễn phí cho guest.Phí hủy: Thường là guest không mất tiền (free cancellation) nhưng cũng tùy cancellation policy của khách sạn. Cũng có khi Booking gửi thông báo cho guest là phòng đó không còn available nữa & đề nghị 1 khách sạn khác tương đương, khách có quyền đồng ý hoặc từ chối.
Những thông tin hữu ích mà Gocbao cung cấp ở trên đã phần nào giúp bạn bạn hiểu được Airbnb là gì. Hãy nắm rõ kiến thức về Airbnb và những kinh nghiệm để vận hành căn hộ ở trên Airbnb nhé. Đừng quên cập nhật những tin tức mới của Gocbao trong các bài viết tiếp theo nhé.
